Verzenden & retourneren
Levertijd
De bestellingen bij Five Foot Two Fashion worden verzonden met PostNL of DPD. Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland en de Benelux en is de levertijd tussen de 2-4 werkdagen.
Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €4,95 binnen Nederland. Bij bestellingen boven de €99,- is verzending gratis binnen Nederland. Verzendkosten voor de Benelux (België en Luxemburg) bedragen €6,95. Bij bestellingen boven de €130,- is verzending gratis binnen de Benelux.
Retourbeleid van Five Foot Two Fashion
Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling en deze graag zou willen ruilen of retourneren. Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Wij kunnen retouren alleen in behandeling nemen wanneer de bestelling onbeschadigd, ongedragen en niet gewassen is. De bestelling moet in originele staat en inclusief alle labels en verpakkingen worden geretourneerd. Bij producten die beschadigd zijn en/of gebruikssporen vertonen behouden wij het recht om de retour te weigeren.
Retouren kunnen als volgt worden aangemeld:
- Online via je account of via het invullen van het contact formulier. Vermeld hierbij duidelijk je naam, ordernummer, emailadres en reden waarom je het terug wil sturen.
- Stuur het vervolgens (binnen 14 dagen) retour naar Five Foot Two Fashion op onderstaand adres. Gebruik bij voorkeur de verpakking waarin je de zending ontvangen hebt van ons, inclusief de pakbon. Zo kunnen wij je retour beter identificeren. Retour kosten zijn voor eigen rekening. En vergeet niet om een verzendbewijs te vragen.
- Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort op de bankrekening/ creditcard welke is gebruikt tijdens het plaatsen van de bestelling.
- Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren of om te ruilen in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender.
Retouradres:
Five Foot Two Fashion (unitnummer: 2228)
Docterskampstraat 2A
5222 AM 's-Hertogenbosch
Nederland
Retour periode
Je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Na 14 dagen is dit niet meer mogelijk.
Terugbetaling policy
Zodra wij je retour pakket in goede orde hebben ontvangen krijg je hier een bevestiging van via de mail. Het aankoopbedrag storten wij binnen 14 dagen terug op je rekening.
Retourkosten
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Kosten kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder die je kiest voor de retourzending.
Garantie
Is er iets mis met -of heb je een beschadigd product ontvangen, neem dan direct contact met ons op via het contactformulier op de klantenservice pagina.